Microsoft Outlook è senza dubbio il client di posta elettronica più diffuso in ambiente business.
Microsoft Outlook fa parte della suite Microsoft Office e, oltre a gestire i messaggi di posta elettronica, contiene preziosi ed indispensabili strumenti di lavoro quali Oulook Calendar,Outloook Contacts,Outlook e mail, e tutta una serie di Outlook tools molto utili per le attività quotidiane.
Il successo di Outlook è stato determinato dalla grande capacità di questo software di gestire al meglio le informazioni e le comunicazioni aziendali, diminuendo i tempi di comunicazione, aumentando la produttività e migliorando la collaborazione in tempo reale.
Nextel Web Office si integra perfettamente con Microsoft Outlook grazie ad una serie di servizi VoIP ad alto valore aggiunto che ne valorizzano ancora di più le caratteristiche e le performance, semplificandone l’operatività proprio grazie all’elevato livello di integrazione raggiunto con le tecnologie Microsoft da parte di Nextel Web Office.
Ecco i vantaggi principali dell'integrazione di Nextel Web Office con Microsoft Outlook:
Selezione diretta da PC dei numeri telefonici della Rubrica Microsoft Contacts(click-to-call)
Le procedure per effettuare una telefonata sono estremamente semplificate, in quanto basta un click sulla scheda del contatto di Outlook per originare una chiamata, senza dunque dover manualmente comporre il numero sulla tastiera del telefono; cliccando direttamente sul contatto, squillerà il proprio interno ed una volta sollevato il proprio microtelefono verrà automaticamente inviato in linea il numero del contatto selezionato.
Il servizio è disponibile su qualsiasi telefono (IP, softphone o analogico) collegato al sistema Nextel Web Office.
A differenza dei sistemi tradizionali, dove i servizi CTI ( Computer and Telephone Integration) sono erogati con licenza per ogni singolo utente, con Nextel Web Office si paga solo un modesto contributo di attivazione ed il servizio CTI è esteso a tutti gli utenti del sistema, indipendentemente dal loro numero complessivo!
Pop-up sullo schermo della scheda contatto di Outlook Contacts all'arrivo della chiamata tramite CTI
Il servizio consente di riconoscere il chiamante in base ai numeri telefonici memorizzati nella Rubrica dei Contatti di Microsoft Outlook (telefono cellulare, ufficio o casa) e di aprire automaticamente la corrispondente scheda contatto con tutte le informazioni (compresa foto e annuncio con sintesi vocale) prima di rispondere; contemporaneamente alla visualizzazione della scheda contatto sullo schermo del PC squillerà anche il proprio derivato (IP, softphone o analogico).
Il servizio è molto utile per gli operatori telefonici e per le applicazioni di Call Center.
Messaggeria Unificata per integrare le funzionalità Voice Mail di Nextel Web Office con la posta elettronica di Outlook E mail
Nextel Web Office consente di gestire i messaggi vocali lasciati in segreteria telefonica al pari dei messaggi di posta elettronica; ciascun utente sarà quindi in grado di ricevere sulla propria e-mail il contenuto della casella vocale come un file audio in formato .wav allegato, riportante tutte le informazioni sul messaggio vocale come la data, l’ora ed il chiamante.
Il destinatario riceverà il messaggio vocale direttamente sul suo client di Microsoft Outlook e-mail , o in alternativa potrà connettersi a Nextel Web Office per ascoltare il messaggio da qualsiasi postazione Internet.
Il destinatario potrà anche scegliere di ricevere le notifiche dei messaggi vocali lasciati in segreteria direttamente sul proprio telefono cellulare equipaggiato con un client e-mail.
Se desiderate ulteriori informazioni compilate la richiesta informazioni, un team di specialisti nelle tecnologie VoIP e Microsoft è a vostra disposizione per individuare le soluzioni più idonee per la vostra azienda.
Se desiderate assistere ad una demo Servizi VoIP con Microsoft Outlook presso il nostro VoIP Demo Center di Roma
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