Lo sviluppo dirompente delle tecnologie Internet ed in particolare della telefonia IP sta profondamente modificando il panorama delle soluzioni Call Center.
Il Call center rappresenta il modo più immediato ed efficace di entrare in contatto con i clienti acquisiti e potenziali e far crescere il business .
Per questa ragione le aziende che vogliono essere competitive identificano il Call Center sempre più come un centro di profitto e non come un centro di costo.
Purtroppo fino ad oggi le soluzioni Call Center sono sempre state alla portata solo di grandi aziende, che hanno potuto fare investimenti in una tecnologia abbastanza costosa, mentre le piccole e medie aziende sono rimaste praticamente escluse dai benefici di queste soluzioni.
Nextel Web Office cambia radicalmente questa situazione in quanto con l'applicazione Call Center integrata propone una soluzioni scalabile e personalizzata i cui servizi e prezzi variano a secondo delle esigenze di ogni tipologia di azienda.
Ecco alcuni dei servizi più efficaci per le PMI, visitate i link e scoprirete quanto può essere interessante per la vostra azienda utilizzare le soluzioni Call Center di Nextel Web Office :

ACD ( Distribuzione automatica delle chiamate)

IVR (Sistema di risposta automatica interattiva)

CTI (Computer and Telephone Integration)

Unified Messaging ( Messageria Unificata)

Web Call center (Gestione delle chiamate da proprio sito Web)

CRM (Gestione professionale del Customer Care)


Se desiderate ulteriori informazioni , i nostri specialisti del Nextel VoIP Lab sono a vostra disposizione per individuare la soluzione più efficace e performante per la vostra azienda.

Catalogo Nextel Web Office
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