I guasti alle linee Telecom sono un problema scottante che tocca tutti gli utenti ed in particolare le aziende che non possono fare a meno del telefono per lavorare.
Il tasso di malfunzionamento, ossia il rapporto tra numero delle segnalazioni di guasto e numero di linee attive, nonostante gli impegni della Telecom è sempre molto elevato e per le linee ADSL , come da recente intervista del Corriere della Sera al presidente di Telecom Franco Bernabè si attesta intorno al 16%.
Per le aziende che utilizzano il VoIP e quindi la possibilità di telefonare su linee ADSL questa situazione è causa spesso di disservizi insostenibili.
Con le linee tradizionali si era abituati ad una certa affidabilità delle comunicazioni aziendali ma con il VoIP le cose cambiano……
le telefonate di un azienda filiale a Roma possono dipendere dalla connessione ad un Server Remoto dislocato nella sede centrale di Milano, il guasto delle linee ADSL può pregiudicare sensibilmente l’operatività aziendale.
Nextel Web Office dispone di soluzioni innovative di ridondanza e back up per la business continuity che non sono possibili sui centralini tradizionali e sono oggi disponibili a costi contenuti anche per le piccole e medie aziende.
Prendiamo l’esempio di un azienda multisede.
Normalmente in caso di interruzione della linea ADSL tra le sedi , le comunicazioni vengono interrotte ed i telefoni IP collegati al server principale non possono funzionare.
L’attivazione del servizio “Business continuity” consente ai telefoni IP collocati nella sede principale o nelle sedi remote di poter effettuare, ricevere e trasferire chiamate interne ed esterne anche nell’eventualità in cui venga meno il collegamento ADSL tra le sedi.
Il servizio rileva automaticamente entro pochi secondi ( da 10 a 30 sec.) la mancanza di connettività IP e predispone il funzionamento in emergenza. Si interrompono per la durata del blocco alcuni servizi basati sul server come P.O.Automatico,IVR,Voice Mail, Messaggeria unificata, mentre è comunque possibile effettuare , ricevere e trasferire le chiamate sui telefoni IP all’interno della sede o della filiale tramite linee di back up.



Il servizio di Business Continuity è anche molto importante in condizioni di guasto del server principale, anche in questo caso con Nextel Web Office è comunque possibile effettuare , ricevere e trasferire le chiamate!



Nextel Web Office dispone di diversi servizi e funzioni che riducono le conseguenze di guasti all’infrastruttura di comunicazione aziendale con soluzioni di ridondanza dei server e back up che devono opportunamente essere integrate in fase di realizzazione del progetto VoIP aziendale per assicurare una risposta adeguata a tutte le condizoni di emergenza che possono pregiudicare la “business continuity “ aziendale.
Se siete interessati a soluzioni di “business continuity” aziendale non esitate a contattare gli specialisti del Nextel VoIP Labper qualsiasi chiarimento.

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