Soluzioni avanzate per telefonia IP

Il VoIP a 5 stelle per il centralino Hotel

Servizi Hotel “su misura” per fidelizzare ed aumentare la clientela

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E’ ormai difficile trovare un hotel che non si sia dotato di un sito Internet,che non abbia attivato postazioni Internet per i clienti e che non stia cercando di riorganizzare il proprio sistema di comunicazioni… tutti comprendono l’importanza di Internet per migliorare i servizi Hotel, attirare potenziali clienti, fidelizzare la clientela.
In questo senso i vecchi centralini hotel sono ormai obsoleti ed il nuovo centralino hotel in tecnologia VoIP sta diventando il motore per lo sviluppo di servizi di qualità e di soluzioni alberghiere “su misura”, per acquisire nuovi clienti e fidelizzare la clientela acquisita.
Il centralino Hotel Nextel Hotel Express è stato sviluppato per venire incontro proprio a queste esigenze con servizi VoIP a 5 stelle ed un prezzo supercompetitivo per alberghi di piccola e media dimensione.
Oggi i clienti (in particolare quelli stranieri) sono diventati molto più esigenti.
Il centralino Nextel Hotel Expressin questo senso, può rispondere con un messaggio di cortesia nella lingua del tuo cliente individuando il prefisso di provenienza della chiamata prima di trasferire la chiamata all’operatore, inoltre tutti i messaggi interni ( sveglia, non disturbare etc,) possono essere riprodotti nella lingua del tuo cliente.
La grande diffusione di tablet, smartphone e dei social network richiedono un costante contatto con Internet… sempre di più i clienti vogliono scaricare e condividere dati, inviare o ricevere e mail, effettuare telefonate VoIP dalla propria stanza (con Operatori VoIP come Cloud Italia , Messagenet ,Ehiweb per risparmiare sui costi della telefonia mobile e del Roaming. Il nostro centralino Hotel utilizza tecnologie VoIP per il traffico telefonico ed i servizi hotel e tecnologie VDSL o WIFI per portare la larga banda anche nelle singole camere con rapidità e senza i costi dovuti all’installazione di nuovi cablaggi. Possono anche essere facilmente attrezzate aree per clientela Business, come sale congressi e conferenze generando quindi tutta una nuova serie di servizi fatturabili che assicurano efficienza operativa, incremento del fatturato e fidelizzazione anche della clientela business.
Inoltre è da notare che il nostro centralino Hotel può gestire tramite semplice interfaccia grafica campagne pubblicitarie tramite SMS personalizzati indirizzati ai clienti dell’hotel con costi bassissimi e con un alto ritorno in termini di fidelizzazione dei clienti e costante promozione delle offerte speciali stagionali.
Molto importante è anche dare ai clienti un immagine di sicurezza dell’Hotel con l’installazione di telecamere IP, videocitofoni e videosorveglianza degli accessi e dei parcheggi. Il nuovo centralino Nextel Hotel Express può gestire tutti questi servizi, acosti contenuti, anche per hotel di piccole e medie dimensioni!

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